شروط الخدمة - TrustMaxAqar

التاريخ: 01-01-2026

مقدمة

مرحبًا بكم في TrustMaxAqar. باستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. تقع مكاتبنا في شارع 6أ، بُرّ دُبَّيّ، دبي، الإمارات العربية المتحدة. رقم هاتفنا: 971525704615+. رقم الهوية التجارية: CN-3644493.

أنواع الخدمات

مواردم ثلاثة أنواع رئيسية من الخدمات: الخدمات، المنتجات المعلوماتية، والسلع.

1. الخدمات

تشمل خدمات إدارة المعاملات العقارية الآمنة التي توفرها TrustMaxAqar. يتم تقديم الخدمة وفقًا للترتيبات المتفق عليها مع العميل.

سياسة الاسترداد للخدمات

تسمح TrustMaxAqar بإمكانية استرداد كامل للمبالغ إذا تم الإبلاغ عن أي مشكلة في تقديم الخدمة خلال 7 أيام من تاريخ البدء، بشرط أن تكون المشكلة من جانبنا. يتم استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الموافقة على طلب الاسترداد، ويتم التحويل عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة. لا يمكن استرداد المبالغ إذا كانت الخدمة قد تم تقديمها بالكامل أو تم استخدام جزء كبير منها. كما يمكن للعميل نقل الخدمة إلى موعد آخر حسب التوافر من خلال التواصل عبر نموذج الاتصال.

2. المنتجات المعلوماتية

تشمل الوثائق والدورات التعليمية المتعلقة بإدارة المعاملات العقارية والتي يتم توفيرها بصيغة رقمية.

سياسة الاسترداد للمنتجات المعلوماتية

لا يتم قبول طلبات الاسترداد للمنتجات المعلوماتية بعد تحميل أو الوصول إلى المحتوى، وذلك لأسباب تتعلق بحماية الحقوق. إذا واجه العميل مشاكل تقنية، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام عبر نموذج الاتصال لحل المشكلة أو استبدال المنتج.

3. السلع

تشمل الأدوات والمستلزمات المتعلقة بخدمات إدارة المعاملات، والتي قد يتم شحنها إلى العميل.

سياسة الاسترداد للسلع

يحق للعميل إرجاع السلع خلال 14 يومًا من استلام المنتج إذا كانت السلع في حالتها الأصلية وغير مستخدمة. على العميل التواصل معنا أولًا عبر نموذج الاتصال لتنسيق عملية الإرجاع. سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 21 يومًا من استلامنا للسلعة المرتجعة. لا يتم قبول الإرجاع إذا تم تلف المنتج أو استخدامه بشكل واضح.

النقل وإلغاء الخدمة

يمكن للعميل طلب نقل موعد الخدمة إلى تاريخ آخر ضمن حدود التوافر عبر التواصل عبر نموذج الاتصال. في بعض الحالات، وخاصة للخدمات التي تتطلب تجهيزًا خاصًا، قد لا يكون النقل متاحًا، وسيتم الإشارة إلى ذلك في شروط الخدمة الخاصة بكل خدمة.

الاتصال بنا

لمزيد من المعلومات أو لطلب استرداد، يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم 971525704615+ أو من خلال نموذج الاتصال.

شكرًا لاختياركم TrustMaxAqar.